2023海南公务员面试全真模拟题答题思路及参考答案

【模拟题】

你与同事高某完成一项技能培训活动，在方案制定的过程中存在分歧和争议，高某总是一意孤行，忽视你的看法，面对这种情况，你该如何处理？

【答题思路】

本题是一道人际关系类题目。考生在审题时需要注意明确自己的作答身份，找到给定场景中出现的矛盾，运用比较恰当的方式进行解决，以达到推进工作顺利开展的目的。题干中我与同事高某的合作遇到了问题，我需要积极做出调整和努力，解决矛盾，完成培训活动的开展。

1.“在方案制定的过程中存在分歧和争议”这里明确了第一个矛盾点是培训方案制定过程中存在分歧和争议。工作合作过程中，由于各自思路的不同，出现分歧和争议是难免的，我们需要做的是积极主动沟通，明确分域争议的焦点，探讨出最优的解决方案。另外，题干中没有明确具体的分歧和争议，我们在答题的过程中可以就分歧进行合理假设，进行针对性解决。

2.“高某总是一意孤行，忽视你的看法”这里明确了第二个矛盾点。高某面对分歧和争议的处理方式是“一意孤行”，可能产生的后果就是方案制定存在不合理的地方，所以作为合作的同事，我需要主动沟通，让对方意识到问题，与我合作制定方案。

所以，本题的解题思路是：首先，主动与高某沟通，明确合作；其次，探讨分歧和争议，针对性调整培训方案：最后，继续推进培训工作的开展。

【解析示例】

为了保证本次技能培训的顺利开展，我面对这样的情况会从以下几个方面进行处理：首先，我会主动找到同事高某进行沟通，说明本次培训活动的重要性，对他在制定方案过程中独自做决定表示理解，他也是为了保证工作推进的效率。同时，我会再次向高某阐述我对方案的看法，说明方案的形成需要我们两个共同努力，只按照一个人的想法制定会影响后续的实施与开展。达成一致之后，我会和高某进行深入探讨，分析我们两个存在争议分歧的焦点是什么，并进行针对性的解决。

其次，我和高某进行方案的针对性调整。如果我们两个人的分歧在于培训开始前关于时间、地点、物资的准备，我们会再次详细梳理培训活动流程以及领导的具体要求，确定更加合适的时间、地点和相应的物资清单；如果是关于技能培训的内容安排有争议，我们会根据之前做的同事反馈调查，明确本次培训的重点，合理安排不同内容的比例；如果是对具体培训的方式有不同的看法，我会和高某一起分析各种方式的利弊，结合单位工作安排的实际情况，确定线上+线下相结合的培训模式，将理论与实操给大家讲清楚：如果我们两个关于最终考核的形式以及规则还存在不确定的地方，我们会参考以往技能培训考核方式的效果进行调整，或者请教一些其他有经验的同事，最终进行确定。

最后，我和高某通过认真沟通讨论就之前的分歧达成一致之后，加班加点形成最终的培训方案向领导进行汇报。在接下来培训活动的开展过程中，我会和同事共同合作，有问题及时沟通，互相听取对方建议，保证整个技能培训的顺利开展。

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