2024年3月16日中国人民银行面试题

1、中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，要求“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。谈谈你对五大金融的理解。

2、银行内部要开展一次金融高质量研讨会，参会人员包括单位领导、业务组员、青年干部等。领导交由你负责，你会如何组织？

3、你和小董一起合作，小董严谨负责工作质量高，但由于他总是临近节点提交，影响了你后续审核，最终导致影响了工作，你会怎么办？

4、你到基层锻炼了一年，回来后本来可以晋升但落选了。原因是基层单位对你期间的工作虽表示肯定，但是说你仍有不足，比如政策理解、文字能力、工作效率等方面。对此，你会怎么办？

5、你部门主办一次会议，邀请了重要领导参会。这次会议由你负责，但会议当天你提前去会议室布置现场时发现会议室正在被别的部门使用，你找管理会议室的工作人员，他们却表示没有收到你的使用申请，说你没预定所以不能用。此时，你会怎么办？

【参考答案】

1、中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，要求“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。谈谈你对五大金融的理解。

第一，科技金融是推动科技创新的关键力量。它指银行、证券与保险等金融机构运用创新金融工具为科技创新主体提供资金支持的模式。本质在于以金融助力科技创新，将科技资源与金融资本有效对接，加速科技成果转化为现实生产力。比如，风险投资对初创科技企业的早期资金注入，帮助企业度过研发的高投入、高风险阶段；科创板的设立，为科技企业提供了上市融资的平台，拓宽了融资渠道，促进科技企业做大做强，推动产业升级和经济结构调整。

第二，绿色金融聚焦环境保护与可持续发展。金融部门将环境保护作为基本政策，在投融资决策中充分考虑潜在环境影响，把环境相关的回报、风险和成本融入日常业务。通过绿色信贷、绿色债券等金融产品，引导资金流向环保、节能、清洁能源等绿色产业，支持生态环境改善和污染治理。例如，银行对风力发电、太阳能发电项目提供低息贷款，助力清洁能源产业发展，减少对传统化石能源的依赖，实现经济与环境的协调发展。

第三，普惠金融强调机会平等与商业可持续。立足这两个原则，以可负担成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体，尤其是小微企业、农民、城镇低收入人群等提供适当有效的金融服务。国务院印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》明确了发展方向。像农村地区的小额信贷，帮助农民发展生产、改善生活；针对小微企业的普惠金融贷款，包括单户授信小于1000万元的小微型企业贷款等，缓解小微企业融资难、融资贵问题，促进就业与经济均衡发展。

第四，养老金融旨在满足社会养老需求。涵盖养老金金融、养老服务金融和养老产业金融等方面。养老金金融通过完善养老保障体系，如企业年金、个人养老金制度等，保障老年人的经济来源；养老服务金融为老年人提供多样化金融产品和服务，如住房反向抵押养老保险；养老产业金融支持养老机构建设、养老服务设施完善等，推动养老产业发展，应对人口老龄化挑战，提升老年人生活质量。

第五，数字金融依托数字技术创新金融服务。借助大数据、人工智能、区块链等技术，提升金融服务效率、降低成本、拓展服务边界。例如移动支付让交易更加便捷高效；数字货币的研发与试点，推动支付体系变革；大数据风控帮助金融机构更精准评估客户信用风险，为更多群体提供金融服务，提升金融服务的覆盖率和可得性，促进金融创新发展。这五大金融相互关联、相辅相成，共同为经济社会高质量发展提供有力支撑。

2、银行内部要开展一次金融高质量研讨会，参会人员包括单位领导、业务组员、青年干部等。领导交由你负责，你会如何组织？

第一，做好充分的前期规划。我会与领导沟通，明确此次研讨会的核心主题，比如围绕金融服务实体经济的高质量路径、金融创新推动高质量发展等。确定会议的时间、地点，考虑到参会人员的工作安排，选择在工作日的合适时段，地点选在银行内部宽敞且设备齐全的会议室。同时，制定详细的会议预算，涵盖场地布置、资料印刷、茶歇等各项费用。

第二，进行全面的会议筹备。一方面，根据会议主题，邀请相关领域的专家学者或行业资深人士作为外部嘉宾，提前发送正式邀请函，说明会议主题、时间、地点及期望他们分享的内容方向。另一方面，向单位领导、业务组员、青年干部发布会议通知，告知会议详情，并请他们提前准备与主题相关的工作案例、问题思考或创新想法。收集整理参会人员反馈的信息，确定最终参会名单。准备会议资料，包括行业研究报告、银行内部业务数据、优秀案例集等，提前印刷装订成册。

第三，精心布置会议场地。在会议前一天完成场地布置，确保会议室整洁明亮。摆放好桌椅，设置合理的座位布局，方便参会人员交流。调试好音响、投影仪、麦克风等设备，保证设备正常运行。在会议室显眼位置设置主题横幅，摆放指示牌，营造浓厚的会议氛围。准备好充足的饮用水、茶歇食品，安排好专人负责茶歇服务。

第四，有序推进会议进程。会议当天，提前到达现场迎接参会人员，引导他们签到入座。会议开始，由主持人介绍会议背景、目的和参会人员。按照议程安排，先由领导致辞，阐述银行对金融高质量发展的战略规划和期望。接着，邀请外部嘉宾进行主题演讲，分享行业前沿观点和经验。之后，组织业务组员、青年干部进行分组讨论，围绕主题结合自身工作实际，探讨问题与解决方案。每组安排专人记录讨论内容，在讨论结束后进行汇报总结。最后，由领导进行总结发言，对会议成果进行梳理，提出下一步工作方向和要求。

第五，做好会议后续工作。会议结束后，及时整理会议记录，将讨论的重点内容、提出的建议和方案等进行归纳总结，形成详细的会议纪要，分发给参会人员及相关部门。对会议中提出的问题和任务进行跟踪，督促相关人员落实。收集参会人员对会议的反馈意见，总结经验教训，为今后组织类似活动提供参考，以持续提升会议组织水平和效果，助力银行金融高质量发展工作的推进。

3、你和小董一起合作，小董严谨负责工作质量高，但由于他总是临近节点提交，影响了你后续审核，最终导致影响了工作，你会怎么办？

第一，调整自身心态，客观看待问题。认识到小董工作质量高是值得肯定的优点，而他提交工作临近节点可能并非故意为之，或许存在一些客观困难。避免因这次工作受影响而产生抱怨、指责等负面情绪，以平和、积极的态度去解决问题，维护良好的合作关系，因为后续仍可能有诸多合作项目，和谐的合作氛围至关重要。

第二，选择合适时机与小董坦诚沟通。找一个双方都相对空闲、心情较为放松的时间，如在工作间隙的茶歇时间或者下班后的短暂交流时段。沟通时，先对小董工作的严谨负责和高质量表示认可和感谢，让他感受到我对他工作能力的尊重。然后，委婉地提及工作中因他临近节点提交任务，给自己后续审核带来的时间压力，以及最终对整体工作产生的影响，注意表达时聚焦事实，而非指责小董个人。

第三，与小董一起分析原因并寻找解决方案。询问小董总是临近节点提交的原因，可能是任务难度较大，花费时间超出预期；也可能是他对时间规划不够合理，没有充分预留出审核环节的时间。如果是任务难度问题，我们可以一起探讨如何优化工作流程、寻求外部支持或整合资源，提高工作效率；若是时间规划问题，帮助小董制定详细的工作时间表，将整个合作任务按照不同阶段划分，明确每个阶段的交付时间，尤其要为审核环节预留充足时间，并设置提醒机制，如使用日历软件设置任务提醒。

第四，在后续合作中加强过程监督与沟通。建立定期沟通机制，如每天或每两天进行一次简短的工作进度交流，了解彼此工作进展，及时发现可能影响进度的问题并共同解决。在小董完成部分工作内容时，提前沟通是否可以提前提交初步成果供我进行初步审核，这样既能让我提前熟悉内容，也方便小董根据审核意见及时调整，避免最后集中修改带来的时间紧张。

第五，及时向领导反馈情况。在与小董沟通解决问题的过程中，适时向领导反馈我们为改善工作协作所采取的措施和进展情况，让领导了解我们对问题的重视和积极解决的态度。如果后续合作工作进展顺利，及时向领导汇报成果，突出小董工作质量高的优势以及我们团队协作改善后的良好效果；若仍存在困难，寻求领导的指导和支持，确保工作能够顺利推进，达到预期目标。

4、你到基层锻炼了一年，回来后本来可以晋升但落选了。原因是基层单位对你期间的工作虽表示肯定，但是说你仍有不足，比如政策理解、文字能力、工作效率等方面。对此，你会怎么办？

第一，正确看待落选结果，保持积极心态。认识到落选并非是对自己全盘的否定，基层单位指出的不足恰恰是成长和提升的方向。将此次经历视为一次宝贵的学习机会，而非挫折，避免陷入消极情绪中。告诉自己只要努力改进，未来仍有晋升和发展的空间，以积极的心态投入到后续的自我提升工作中。

第二，针对政策理解不足，制定学习计划。收集与工作相关的各类政策文件，包括近期出台的新规以及过往重要政策的解读资料。利用业余时间，每天安排固定时长进行学习，逐字逐句研读政策内容，遇到不理解的地方，及时向单位内政策研究专家请教，或者参加线上政策解读课程。同时，关注政策动态，订阅相关政策资讯平台，定期整理政策要点，形成自己的学习笔记，通过实际案例分析加深对政策的理解和运用能力。

第三，提升文字能力方面，多写多练多请教。主动承担单位内文字材料撰写工作，如工作总结、报告、宣传文案等。每完成一篇材料，先自行检查语法错误、逻辑结构等问题，然后请文字功底强的同事帮忙审阅，虚心接受他们提出的修改意见，学习他们优化语句、组织段落的技巧。平时注重积累好词好句，阅读优秀的公文写作范例、行业报告等，模仿其写作风格。此外，报名参加公文写作培训课程，系统学习写作规范和方法，定期进行写作练习并提交给老师点评，逐步提升文字表达水平。

第四，为提高工作效率，优化工作流程和方法。对日常工作进行梳理，分析哪些环节存在耗时过长或重复劳动的情况。运用时间管理工具，如番茄工作法，合理分配工作时间，提高专注力。学习使用办公软件的高级功能，如Excel的函数应用、PPT的高效制作技巧等，提升工作效率。遇到复杂工作任务时，制定详细的工作计划，将任务分解为多个小目标，按照重要性和紧急程度排序，优先处理重要紧急事项。定期总结工作经验，反思哪些工作方法有效，哪些需要改进，不断调整优化工作流程。

第五，定期向领导汇报自己的提升情况。在经过一段时间的学习和实践后，主动向领导汇报自己在政策理解、文字能力、工作效率等方面所做出的努力和取得的进步，通过实际工作成果展示自己的提升，如提交高质量的文字材料、高效完成复杂工作任务等。同时，再次表明自己积极进取的态度，希望领导在未来工作中继续给予指导和监督，让领导看到自己为弥补不足所付出的努力和决心，争取在未来的工作中获得更多认可和晋升机会。

5、你部门主办一次会议，邀请了重要领导参会。这次会议由你负责，但会议当天你提前去会议室布置现场时发现会议室正在被别的部门使用，你找管理会议室的工作人员，他们却表示没有收到你的使用申请，说你没预定所以不能用。此时，你会怎么办？

第一，保持冷静，避免慌乱。意识到在这种紧急情况下，慌乱无法解决问题，反而可能使情况变得更糟。迅速调整心态，告诉自己一定有解决办法，集中精力思考应对策略，在重要领导即将参会的压力下，有条不紊地处理当前突发状况。

第二，立即与管理会议室的工作人员再次沟通核实。向他们详细说明自己预定会议室的时间、方式，如是否通过邮件、内部办公系统申请，是否有口头沟通确认等。请求工作人员再次仔细查阅会议室预定记录，查看是否存在疏漏或误登记的情况。同时，询问是否有其他会议室在此时段处于空闲状态，以备后续作为替代方案。

第三，与正在使用会议室的部门进行协调。礼貌地向该部门负责人说明情况，表明自己部门主办的会议邀请了重要领导，且筹备已久，希望他们能够理解并给予支持。询问他们使用会议室预计还需要多长时间，如果时间较短，看是否可以协商让他们提前结束使用，为自己部门的会议让出场地；若对方无法提前结束，协商是否可以调整会议顺序，先进行自己部门的重要会议，承诺在会议结束后尽快清理场地，供他们继续使用。

第四，如果上述方法都无法解决，迅速启动备用方案。若有其他空闲会议室，立即组织人员将会议设备、资料等转移到新的会议室，重新进行布置。同时，及时通知参会人员会议室变更的信息，通过单位内部通讯群、短信等方式确保通知到位。若没有合适的备用会议室，考虑是否可以将会议转移到单位的其他公共空间，如宽敞的休息区、培训室等，并迅速对这些空间进行简单改造，以满足会议需求，如摆放临时桌椅、设置简易的投影设备等。

第五，会议结束后，进行复盘总结。仔细回顾整个事件过程，分析出现会议室预定失误的原因，是沟通环节存在问题，还是申请流程不规范等。向领导坦诚汇报会议当天遇到的突发状况以及自己采取的应对措施，承认工作中存在的不足，并提出改进方案，如完善会议室预定流程，增加确认环节；加强与管理部门和其他部门的沟通协调，定期核对会议室使用安排等，避免类似情况在今后的工作中再次发生。

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