【面试题】为贯彻落实党的十八届三中全会精神，省委，省政府决定优化企业业务审批流程，由你负责到企业收集意见和建议。你如何开展工作?

考查能力：计划组织协调能力

审题点1:“为贯彻落实党的十八届三中全会精神”

此句点明整个工作开展的大背景，因此要想做到贯彻落实，让整个工作开展得不偏不倚，就需要在工作开展前期做好背景的把握工作，即通过各种方式吃透党的十八届三中全会精神,深入了解本次活动的目的和意义。

审题点2:“优化企业审批业务流程”

要想围绕优化企业的审批业务流程开展收集意见和建议的工作，就应先行了解这一政策的具体内容，涉及的企业范围、事项以及可能带给企业的利益等相关知识，所以这也是开展工作前必须做好的工作之一。

审题点3:“到企业收集”

“企业”二字，简单又复杂，简单在于固定了收集信息的对象仅是企业主体;复杂在于企业本身包罗万象，不同行业领域、不同区域、不同规模等，个体差异性大。所以，要想使得收集的信息真实、全面、科学、有效，具有代表性，就需要多措并举开展收集工作，扫清收集死角。

审题点4:逻辑梳理

到企业收集意见和建议的主要思路，可以按照“未雨绸缪做准备一多措并举做调查—虑无不周做报告”的思路作答。

【解析示例】

到企业收集意见和建议，其重点是真实、全面、科学、有代表性，只有这样才能真正贯彻落实好党的十八届三中全会精神，将省委、省政府优化企业业务审批流程的决定落到实处。为高效开展工作，我会做好“三个做”。

第一，未雨绸缪做准备。

一方面，我会通过上网查阅相关资料、请教党校教师等方式，吃透党的十八届三中全会精神，深入了解本次活动的目的和意义，并了解优化后的企业业务审批流程和所涉及的企业范围、事项以及可能带给企业的利益等相关知识，为优化企业业务审批流程的具体决策提供重要依据。另一方面，根据任务量的大小合理组织人员，从各部门抽调精干力量，优先选择调查经验丰富、耐心细致的人员组成信息收集小组，并进行合理分工，可以以市、县为单位在全省范围内收集相关资料，也可以按照企业的类型进行区分，比如按第一、第二、第三产业的分类来明确各小组的职责和范围，提高工作效率。

第二，多措并举做收集。

其一，通过邮件寄送纸质版和推送“三微一端”电子版相结合的方式向企业发放设计合理的调查问卷。问卷内容应包括企业类型、规模、在办项目过程中的耗时等实际情况;在问卷的最后一栏要设置相应的空白，让参与调查企业填写对优化审批流程的意见和建议，比如办理的时间是否可以预约和缩短，办理的流程和材料是否能够简化等。

其二，实地走访区域内外的企业。在区域之内要重点走访不同行业、不同领域、不同规模的企业，扩大企业样本的范围，确保样本的全面性;在区域之外重点走访典型企业代表，了解其值得推广和借鉴的做法以及不足之处。整个走访过程中要做好记录，以备后续整理之需。

其三，各小组还可以将所负责区域内比较重要或者意见比较多的企业与工商等职能部门召集在一起，商讨政策执行的可行性。此外，将企业归类整合，再次听取行业建议，比如组织创新型企业及互联网新兴企业等企业的负责人召开座谈会，展开头脑风暴，集思广益，建言献策。

第三，虑无不周做报告。

在收集工作结束后，秉持认真、严谨、周全的态度，从回收的问卷中筛选出没有自相矛盾和模糊数据的有效问卷;针对走访的记录材料，把本地与邻市、不同行业领域、新兴企业与传统企业进行对比，做好科学的分析和整理，形成饼状图、柱状图等;对座谈会上收集的意见和建议分类汇总，并与相关部门的领导、同志进行有效的沟通协调，探讨执行的方法和途径。在此基础上形成科学严谨的调查报告，向领导进行汇报，为领导下一步决策提供准确依据。

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