海南公务员面试：实际问题解决类型题目答题技巧

●题目类型：……面对某个问题，或者某个事情，需要你去解决或者完成，你该怎么办?

●一、审题立意

●关键;问题的本质是什么，问题解决的目的是什么，解决问题的具体措施是什么?

●二、常用的问题解决思路

●万能法:题目中的细节处，寻找有关联的解决对策

●常用思路:单位三板斧(制度、培训和文化)、社会问题思路(整治管理和疏导)

假设法:如...怎么办。如果...怎么办。个人三学习(他人、理论、实践)

●三、解题思路

(1)点题:评论式复述题目

(2)寻找原因的过程。

(3) - (5)解决方案

●例题:你单位建立了一个资料阅览室，但很少有人去，资料的利用率很低，假如你是资料室的负责大，为了提高服务和利用率，你认为重点应该做哪些工作?

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